Más57 es una plataforma gratuita donde un comerciante crea su tienda en línea y recibe los pedidos en su WhatsApp. Esta política explica el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Última actualización: 18 de agosto de 2026.
Quién responde por sus datos
Hay dos papeles distintos y conviene no confundirlos:
- Del comerciante y su cuenta: Más57 es el responsable. Guardamos su nombre, correo, contraseña cifrada y los datos de su tienda.
- De los clientes que hacen pedidos: el comerciante es el responsable de esos datos, y Más57 actúa como encargado del tratamiento — los almacenamos por cuenta suya para que pueda atender el pedido.
Qué datos guardamos
- Cuenta del comerciante: nombre, correo y contraseña (cifrada con bcrypt; nadie, ni nosotros, puede leerla).
- Tienda: nombre, dirección web, número de WhatsApp, ciudad, color, emoji, anuncio, y su catálogo con fotos, precios y existencias.
- Pedido: nombre y celular de quien compra, dirección cuando pide domicilio, método de pago escogido y la nota que escriba.
Nunca pedimos ni almacenamos datos de tarjetas, claves bancarias ni información financiera, porque Más57 no procesa pagos: el pago lo acuerdan directamente el comerciante y su cliente.
Para qué los usamos
Únicamente para que la tienda funcione: mostrar el catálogo, armar el pedido, entregárselo al comerciante por WhatsApp y permitirle darle seguimiento. También medimos totales agregados (cuántas tiendas y pedidos hay) para saber si la plataforma está sirviendo. No vendemos datos, no hacemos publicidad con ellos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
Con quién se comparten
- El comerciante de la tienda donde usted compra: recibe su pedido con sus datos de contacto y entrega. Es el destinatario natural.
- WhatsApp (Meta): al enviar el pedido, el mensaje viaja por WhatsApp y queda sujeto a las políticas de esa aplicación.
- Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos y almacenamiento de fotos) y Vercel (servidores del sitio), que procesan los datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para otra cosa.
Cookies
Solo usamos una cookie técnica (mas57_session) para mantener la sesión iniciada del comerciante. El carrito de compras se guarda en el propio navegador del cliente y no llega a nuestros servidores hasta que confirma el pedido. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.
Cuánto tiempo los conservamos
Los pedidos se conservan mientras la tienda exista, porque son el historial de ventas del comerciante. Si un comerciante elimina su tienda, se borran sus productos, sus fotos y sus pedidos. Un cliente puede pedir la eliminación de sus datos de un pedido escribiéndole al comerciante o a nosotros.
Sus derechos
La ley le da derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos, a solicitar prueba de la autorización, a ser informado del uso que se les da, a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y a revocar la autorización o pedir la supresión cuando no proceda un deber legal de conservarlos.
Para ejercerlos escríbanos a jzuluaga@mas57.co. Respondemos en los términos de ley: quince días hábiles para consultas y quince para reclamos, prorrogables cuando la ley lo permite.
Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas, la sesión viaja en una cookie firmada y el sitio completo se sirve por HTTPS. Cada comerciante solo puede ver los datos de sus propias tiendas. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos.
Cambios
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea importante, se lo avisaremos a los comerciantes por correo.